Банк Capital One запустил сеть заведений, сочетающих в себе банкинг, коворкинг и уют кофеен.
Их клиентам предлагается не только пользоваться обычными банковскими услугами, а и организовавать в них встречи, работать и просто приятно проводить время. При этом Capital One надеется, что эти заведения станут источником инноваций, и самые разные бизнесы будут обмениваться в них идеями, а также пользоваться цифровым банкингом, проводя мероприятия и воркшопы. Эти кафе уже открыты в нескольких крупных городах Америки, и в будущем планируется расширение сети.
Эта инициатива — лишь одна из немногих, проводимых банками для того, чтобы сделать свои услуги более доступными и привлекательными для клиентов. Например, многие банки создают чатботов, позволяющих без проблем оплачивать различные счета через одно приложение.