Оптимизация и продвижение мобильных приложений

Руководитель мобильных продуктов Ostrovok.ru опубликовал презентацию по оптимизации и продвижению мобильных приложений на примере мобильного приложения сервиса бронирования отелей онлайн Ostrovok.ru

Презентация:

Содержание презентации:

• 1. Оптимизация и продвижение мобильных приложений Анатолий Шарифулин MoCo, Москва 3 июня 2014 г.
• 2. / 51 Анатолий Шарифулин Руководитель мобильных продуктов Ostrovok.ru ! Технический руководитель Applifto Inc. и Точка Кипения (Ростов-на-Дону) 2
• 3. / 51 — Что делать, когда приложение уже готово? 3
• 4. / 51 1. Оптимизация приложений 4 ASO — App store Search Optimization
• 5. / 51 ASO • Название и иконка • Ключевые слова • Скриншоты • Описание • What’s new 5 1. Оптимизация приложений
• 6. / 51 Название • Название приложения на экране «Домой» (название под иконкой) • Важно, как называется приложение в зависимости 
 от настроек локали пользователя
 
 
 
 
 6 RU Не RU 1. Оптимизация приложений / ASO
• 7. / 51 Название • Видимое название в магазине приложений, может не совпадать 
 с названием под иконкой приложения • В Google Play ограничение — только 30 символов
 
 
 
 
 
 7 1. Оптимизация приложений / ASO
• 8. / 51 Название • Видимое название в магазине приложений, может не совпадать 
 с названием под иконкой приложения • В App Store можно указывать длинное «сеошное» название
 
 
 
 
 
 8 1. Оптимизация приложений / ASO
• 9. / 51 Название • Зачем это нужно? • Дополнительные ключевые слова!
 
 
 
 
 
 9 1. Оптимизация приложений / ASO
• 10. / 51 Название • Помните о пользователях, которые могут найти приложение самостоятельно • Выбор — по иконке и только части (!) названия
 
 
 
 
 
 10 1. Оптимизация приложений / ASO
• 11. / 51 Название • Помните о пользователях, которые могут найти приложение самостоятельно • Выбор — по иконке и только части (!) названия
 
 
 
 
 
 11 1. Оптимизация приложений / ASO
• 12. / 51 Название • Помните о пользователях, которые могут найти приложение самостоятельно • А если пользователь с мобильного телефона?
 
 
 
 
 
 12 1. Оптимизация приложений / ASO
• 13. / 51 Особенно «убивает» 
 кнопка «БЕСПЛАТНО» 🙂
• 14. / 51
• 15. / 51
• 16. / 51
• 17. / 51
• 18. / 51 Название • Название также показывается во время обновления приложения:
 
 
 
 
 
 
 
 
 18 1. Оптимизация приложений / ASO
• 19. / 51 Иконка • Иконка должна быть запоминающейся, однозначной 
 и ассоциироваться с приложением • Например, отельные приложения любят буквы :-)
 
 
 
 
 
 19 1. Оптимизация приложений / ASO
• 20. / 51
• 21. / 51 Ключевые слова • Только для App Store: • Длина не больше 100 символов • Слова через запятую (пробелы после запятой не нужны) • Важен порядок слов! • Из ключевых слов можно убрать слова входящие в название приложения и имя разработчика
 21 1. Оптимизация приложений / ASO
• 22. / 51 Ключевые слова • Что делать в Google Play? • Оптимизировать описание приложения — «засеошить» • Можно в конце описания перечислить ключевые слова 
 
 
 22 1. Оптимизация приложений / ASO
• 23. / 51 Ключевые слова • Важно определить список «ключевых» слов для приложения 
 и отслеживать поисковую выдачу по ним после изменений 
 (обычно после релиза) • App Store и Google Play • Google и Яндекс (поиск по приложениям) 23 1. Оптимизация приложений / ASO
• 24. / 51 Ключевые слова • Важно определить список «ключевых» слов для приложения 
 и отслеживать поисковую выдачу по ним после изменений 
 (обычно после релиза) • Могут помочь в этом доп. сервисы: App Annie, Search Man, Sensor Tower, …
 24 1. Оптимизация приложений / ASO
• 25. / 5125
• 26. / 51 Ключевые слова • Как бонус за «наблюдательность» — обнаружение конкурентов, которые указали название вашего приложения в своих ключевых словах • Разрешение проблем — через iTunes Content Disput
 http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ itunesstorenotices/
 
 26 1. Оптимизация приложений / ASO
• 27. / 51 Скриншоты • Стандарт де-факто — кастомные скриншоты с короткими текстовыми описаниями, что делает приложение • В поиске App Store показывается первый скриншот приложения • В iOS 8 — в поиске будут показываться первые два скриншота приложения
 27 1. Оптимизация приложений / ASO
• 28. vs.
• 29. / 51 Описание и what’s new • Тексты никто не читает, особенно длинные • Список «Что сделано» из багфиксов или новых функций 
 уже достал
 
 
 29 1. Оптимизация приложений / ASO
• 30. / 51 Описание и what’s new • В приложении Островка (для App Store) решили пойти 
 на эксперимент — забавные описания и what’s new к каждой версии • Если начал читать, то дочитаешь до конца • Это вызывает эмоции у пользователей, тексты обсуждают
 30 1. Оптимизация приложений / ASO
• 31. / 51 «Я в апдейты теперь захожу только, чтобы посмотреть, не вышла ли новая версия Островка и посмотреть на текст» 31 1. Оптимизация приложений / ASO
• 32. / 51 ASO — это экономия «на спичках», повышение органических скачиваний 32 1. Оптимизация приложений / ASO
• 33. / 51 Но в один прекрасный момент 
 приложение VK удалят из App Store 
 и приложение Мята окажется в топе, например. 33 1. Оптимизация приложений
• 34. #1 в поиске? #1 в категории
• 35. 1.5. Отзывы по приложениям Это и не ASO, и не продвижение
• 36. / 51 Зачем нужны оценки и отзывы? • Отзывы — отличный канал для получения фидбека, 
 к сожалению, не двухсторонний • Репутация приложения строится на основе пользовательских оценок и отзывов • Количество оценок влияет на позицию в топе и на Featured? 36 1.5. Отзывы по приложениям
• 37. / 51 Работа с отзывами • В App Store можно пожаловаться на отзыв и его удалят (не всегда) • Часто приходилось просить удалить негативные отзывы 
 и про «букинг» • В Google Play можно отвечать на отзывы от лица разработчика, 
 но толка от этого нет 🙂 37 1.5. Отзывы по приложениям
• 38. / 51 Работа с отзывами • Пользователей можно мотивировать оставлять положительные отзывы из приложения • Например, после «активного» действия • Есть сервисы, которые позволяют накручивать отзывы • Но такие отзывы слишком одинаковые 🙂 38 1.5. Отзывы по приложениям
• 39. / 5139 Пример отзывов? одного 
 из приложения 2. Продвижение приложений
• 40. / 51 Работа с оценками • Что, если много плохих оценок? • Срочно нужно обновление (лучше всего вместе с улучшением приложения), чтобы сбросить оценки • Что, если много хороших оценок? • Если нет надобности расширять функционал, то не сбрасывайте оценки и отзывы обновлением приложения 40 1.5. Отзывы по приложениям
• 41. / 51 2. Продвижение приложений 41 Увеличение количества установок и выход в топ
• 42. / 51 Когда и зачем? • Hello, world! • Приложение с базовым функционалом и решает заявленную «проблему» пользователя • Хорошая конверсия? • И настроен сбор статистики 42 2. Продвижение приложений
• 43. / 51 Способы продвижения • Собственная органика и органика магазина приложений • Brand, поиск и Featured • Обзоры на тематических площадках, блогах и пабликах • i10.ru, iGuides.ru, … • Закупка трафика у рекламных площадок и сетей • Мотивированные и немотивированные установки
 43 2. Продвижение приложений
• 44. / 51 С чего начать? • Сколько органического трафика получаете в день? • Можно ли увеличить: ASO, brand-трафик? • В зависимости от типа приложения, необходимо понять нужен 
 топ категории или Overall, на протяжении какого периода? • Подключить и настроить трекер для определения установок 
 по разным каналам: • AppsFlyer, MAT, AdJust, …
 44 2. Продвижение приложений
• 45. / 51 Структура трафика • Base Organic — базовая органический трафик • Paid — покупной трафик • Organic over Paid — то, ради чего стоит идти в топ • Считается как: Total – Paid – Base Organic 45 2. Продвижение приложений
• 46. / 51 Структура трафика 46 2. Продвижение приложений Organic over Paid Top Organic Paid Organic (brand)
• 47. / 51 Как мерить эффективность? • Нужно расставить ключевые события в трекере или системе сбора аналитики • Сравнивать конверсию по каждому каналу • Желательно использовать несколько аналитик: 
 собственная и Flurry/Mixpanel/… • Когортный анализ по ключевым метрикам и покупкам • LTV vs. CAS
 47 2. Продвижение приложений
• 48. / 51 Рекомендации • Конверсии на органике выше конверсии платного трафика • Учитывайте только уникальные установки! • Следите за таргетингом: • Например, iPhone, RU, iOS 7+ • Трафик может быть разным, хотя вы закупали таргетированный 48 2. Продвижение приложений
• 49. / 51 Рекомендации • Проводите тест на 1К установок или 5-7 дней перед стартом большой кампании с новым партнёром • Следите за качеством трафика по каждому каналу • Канал может сразу же или со временем «вымыться» • Не злоупотребляйте мотивированными установками 🙂 • Обычно мотивированный трафик используется для выхода 
 в топ или тестирования объёма категории
 49 2. Продвижение приложений
• 50. / 5150 Пример отзывов? одного 
 из приложения 2. Продвижение приложений
• 51. / 51 Спасибо за внимание! 51 Вопросы? Анатолий Шарифулин sharifulin.ru