Многие, говоря о чатботах, уверены, что последние достижения в области искусственного интеллекта делают ботов лучше.
К сожалению, это не более чем заблуждение, причем довольно вредное для тех, кто разрабатывает и продает ботов. Во-первых, искусственный интеллект не создан. Даже близко. И не факт, что будет создан вообще. Но, к счастью, для чатботов он совсем не нужен.
Дело в том, что искусственный интеллект это в теории то, что сделает компьютер неотличимым от человека — способным, подобно человеку, говорить с вами на абсолютно любые темы. А полезный чатбот должен казаться «умным» только в рамках определенной темы — и это осуществимо и без искусственного интеллекта.
Итак, в том, что касается технологий, мы часто забываем одну простую вещь: удобство не всегда подразумевает интеллектуальность. Это так во всем, но для чатботов — особенно.