Компания GoSquared, созданная 9 лет назад в Лондоне, запускает свой самый амбициозный на сегодняшний день продукт.
Компания известна инструментами веб-аналитики в режиме реального времени, которые конкурируют с Chartbeat, Google Analytics и предложениями других компаний. Последней новинкой GoSquared является инструмент People Analytics, предназначенный для консолидации всех пользовательских данных, которые компании хранят на различных SaaS платформах с использованием различного программного обеспечения. Это, по мнению компании, может помочь бизнесу достичь гораздо большего понимания своих клиентов.
Данные о пользователях хранятся и обрабатываются в различных встроенных инструментах, сторонних биллинговых системах, при помощи программ регистрации и веб-аналитики, «громоздких» CRM систем. Это означает, что, для решения проблемы конкретного клиента, нужно находить отдельное решение. Это требует не только затрат времени, но профессионализма от сотрудников, которые должны знать каждый элемент системы разрозненных инструментов.
Вместо этого, People Analytics стремится сделать все данные “пользовательского уровня” доступными для обработки и поиска на одной интуитивно понятной приборной панели, с конечной целью дать компаниям возможность связываться с пользователями на “личном” уровне.
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.