Идея о роботах, способных понимать человеческие эмоции и реагировать на них эксплуатировалась в кинематографе десятилетиями.
Тем не менее, существует распространенное заблуждение о том, что создание эмоционального интеллекта компьютерных систем — слишком сложная задача, и возможности выполнить ее в обозримом будущем не предвидится.
На самом деле компьютеры уже демонстрируют свое умение дополнять и даже заменять человеческий эмоциональный интеллект (EQ). Как ни странно, именно безэмоциональность компьютеров наделяет их хорошим эмоциональным интеллектом, основывающимся на «беспристрастной» интерпретации человеческих выражений лиц, поз, жестов и интонаций. В то же время сами люди, наоборот, не всегда способны понимать чувства других, склонны не замечать или выдумывать эмоциональные сигналы других и верить лжи.